Son güncelleme: 17 Ekim 2026
Teklif, numune ve iletişim taleplerinizi yanıtlayabilmek için bazı kişisel verilerinizi işliyoruz. Aşağıda hangi veriyi neden işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar sakladığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") size tanıdığı hakları açıklıyoruz.
Veri sorumlusu kimdir?
Kanun kapsamında veri sorumlusu Tuğla Duvar'dır.
- Bölge: Bostancı, İstanbul
- Yazılı başvuru: iletişim formu
- Telefon: 0216 324 42 44
Hangi kişisel verileri işliyoruz?
| Veri kategorisi | Kapsam |
|---|---|
| Kimlik | Ad ve soyad |
| İletişim | Telefon numarası, e-posta adresi, il; numune ya da ürün gönderimi gerekiyorsa açık adres |
| Talep ve proje bilgisi | Duvar ölçüleri, uygulama yeri, ilgilenilen seri ve renkler, form ve mesaj içerikleri, gönderdiğiniz fotoğraflar |
| Müşteri işlem | Teklif ve sipariş kayıtları, sipariş verilmesi hâlinde fatura ve teslimat için gereken bilgiler |
| İşlem güvenliği | IP adresi, erişim tarihi ve saati, tarayıcı bilgisi, sunucu log kayıtları |
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken gibi) işlemiyoruz. Formlara ve mesajlara bu tür bilgi yazmamanızı rica ederiz.
Verileri hangi yöntemle topluyoruz?
Kişisel verileriniz sitedeki teklif, numune ve iletişim formları, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları, teşhir alanındaki yüz yüze görüşmeler ve siteyi ziyaret ettiğinizde sunucunun tuttuğu kayıtlar aracılığıyla toplanır. Toplama kısmen otomatik (sunucu kayıtları, form gönderimi), kısmen otomatik olmayan yollarla (telefon ve yüz yüze görüşme) yapılır.
Verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
- Teklif talebinizi değerlendirmek, metraj çıkarmak ve teklif hazırlamak
- Sorularınıza telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden dönüş yapmak
- Numune ve ürün gönderimini planlamak, gönderiyi kargo ya da nakliye firmasına teslim etmek
- Satış, faturalama ve teslimat süreçlerini yürütmek
- Sitenin ve sunucunun güvenliğini sağlamak, spam ve saldırı girişimlerini tespit etmek
- Vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülükleri yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak
Hukuki sebepler nelerdir?
Verilerinizi Kanun'un 5. maddesinde sayılan şu sebeplere dayanarak işliyoruz:
- Md. 5/2-c, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: teklif hazırlama, numune gönderimi, sipariş ve teslimat.
- Md. 5/2-ç, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi: fatura, ticari kayıt ve resmî makam talepleri.
- Md. 5/2-e, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: olası uyuşmazlıklarda kayıtların delil olarak kullanılması.
- Md. 5/2-f, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz: site güvenliği, log kayıtları ve talep geçmişinin tutulması.
- Md. 5/1, açık rıza: yukarıdaki sebeplerden birine dayanmayan işlemler. Örneğin yurt dışına aktarımda Kanun'un 9. maddesindeki diğer şartlar sağlanamıyorsa aktarım, olası riskler konusunda bilgilendirilmiş açık rızanıza bağlıdır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Size pazarlama amaçlı ileti göndermiyoruz.
Verileri kimlere aktarıyoruz?
- Kargo ve nakliye firmaları: numune ve ürün gönderimi için ad, telefon ve adres.
- E-posta altyapı sağlayıcısı: form bildirimlerinin ve yazışmaların iletilmesi için.
- Barındırma (sunucu) hizmet sağlayıcısı: sitenin ve form kayıtlarının bulunduğu sunucu için.
- Uygulama ekipleri: yalnız sizin talebinizle, ekibin size ulaşabilmesi için ad, telefon ve proje bilgisi.
- Mali müşavir ve hukuk danışmanları: yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıklar için gerekli olduğu ölçüde.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu olduğu hâllerde.
E-posta altyapısı ve barındırma gibi hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım Kanun'un 9. maddesine uygun olarak, yeterlilik kararı ya da uygun güvenceler (örneğin standart sözleşme) çerçevesinde, bunların bulunmadığı arızi hâllerde ise Kanun'un izin verdiği şartlarla yapılır. Bizimle WhatsApp üzerinden yazışmayı seçerseniz mesajlarınız o hizmetin kendi altyapısında ve koşullarına göre işlenir.
Verileri ne kadar süre saklıyoruz?
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Siparişe dönüşmeyen teklif, numune ve iletişim talepleri | Son işlem tarihinden itibaren 2 yıl |
| Siparişe dönüşen işlemler, fatura ve ticari kayıtlar | İlgili mevzuattaki süre boyunca, Türk Ticaret Kanunu uyarınca kural olarak 10 yıl |
| Sunucu ve erişim log kayıtları | En fazla 2 yıl |
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Bir uyuşmazlık sürüyorsa ilgili kayıtlar uyuşmazlık sonuçlanana kadar saklanabilir.
Haklarınız nelerdir?
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Verilerin yalnız otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuruyu nasıl yapabilirsiniz?
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak iki yoldan iletebilirsiniz:
- Elektronik: iletişim formu üzerinden, daha önce bize bildirdiğiniz iletişim bilgilerinizle; güvenli elektronik imza, mobil imza ya da KEP ile başvurmak isterseniz formdan yazmanız yeterli, size uygun adresi iletiriz.
- Yazılı başvuru: ıslak imzalı dilekçe göndermek isterseniz iletişim formundan yazın; dilekçenin iletileceği adresi size bildiririz.
Başvuruda adınızı, soyadınızı, imzanızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancıysanız uyruğunuzu ve pasaport numaranızı), tebligata esas adresinizi, varsa e-posta adresinizi ve telefonunuzu, talebinizin konusunu açıkça yazın. Başvurular Kanun'un 13. maddesi gereği en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem kural olarak ücretsizdir, ayrı bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarife uygulanabilir.
Başvurunuz reddedilir, cevabımızı yetersiz bulur ya da süresinde cevap alamazsanız, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu metni mevzuat ya da işleyişimiz değiştiğinde güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfadadır. Sorularınız için iletişim sayfamızdaki kanalları kullanabilirsiniz, form kullanırken bu metnin teklif ve numune formlarına da uygulandığını hatırlatırız.